Quienes somos | Aviso legal | Derechos reservados | Condiciones de venta | Colabora con nosotros | Contácta
LIBROS
Juguetes
REGISTRO
Ayuda de la tienda
Contacto telefónico
COMO COMPRAR
Los sencillos pasos que necesita seguir para adquirir algún de nuestra tienda son:
ENCONTRAR EL PRODUCTO QUE DESEA
Los productos y servicios que le ofrecemos los puede encontrar por alguna de las siguientes formas:
a. Recorriendo las diferentes secciones de la tienda hasta encontrar el libro o producto que desee.
Al encontrarlo y pulsar sobre él podrá visualizarlo con fotografía y descripción del mismo. Encontrará un enlace para ver más detalles del artículo, y si le gusta sólo tiene que añadirlo a la cesta.
Acceder a las secciones tematicas
b. Utilizando el buscador de la tienda
El buscador de la tienda ubicado en la parte superior de la página que le permite buscar cualquier libro o producto de forma rápida y eficaz; Sólo tiene que introducir la palabra de búsqueda y le presentará el resultado, permitiéndole acceder directamente al producto elegido.
Tambíen puede utilizar el buscador avanzado donde puede especificar su búsqueda por título, autor, isbn, etc. Acceder al buscador avanzado.
Cuando encuentre los productos deseados agréguelos a su cesta de compra, pulsando Añadir a la cesta. Los productos seleccionados se agregan al cesta de la compra, localizada en la columna de la izquierda.
CESTA DE LA COMPRA
En la parte superior izquierda se encuentra la opción de Ver contenido cesta; pulsando en esta opción puede visualizar los productos que haya seleccionado y colocado en su cesta. Así como también se le mostraran los gastos de envío aplicables y la formas de pago disponibles.
Existen varias acciones que se puede realizar en la cesta de la compra:
a. COMPRAR
Una vez que haya seleccionado y agregado los artículos a la cesta de compra, puedes pulsar sobre el botón FINALIZAR PEDIDO e iniciar el proceso de compra de los artículos añadidos, para esta acción debe estar identificado en nuestra web.
b. MODIFICAR CANTIDAD
Para realizar modificaciones en la cantidad de productos incluidos en la cesta de compra debe utilizar las flechas que aparecen al lado de la cantidad.
c. ELIMINAR
Puede utilizar esta opción en el renglón correspondiente al producto que haya seleccionado y desee quitar de su cesta de compra.
ENVÍO
Hacemos envíos a TODOS los países por correos o mensajería/Courier. Por la web puede realizar el pedido para cualquier país y forma de pago.
Los gastos de envío se calculan automáticamente en tiempo real para que usted pueda ver el importe total de su compra. Este cálculo se realiza en base a las siguientes variables:
Todos los plazos de entrega son aproximados, pueden variar dependiendo el destino y estan sujetos a disponibilidad de los productos.
Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal Islas únicamente se pueden tramitar por correos.
Gastos de envío GRATIS a España Península
Para pedidos superiores a 49,90 euros (IVA no incluido) los gastos de envío son gratis para entregas en oficina de correos.
De 49,90 a 99,80 euros (IVA no incluido) los gastos de envío son gratis para entregas en oficina de correos y para entregas en domicilio únicamente se paga la diferencia entre los costes de estos servicios.
A superiores de 99,80 euros (IVA no incluido) las entregas en oficina de correos y a domicilio servicio estándar son gratis.
IDENTIFICACIÓN O REGISTRO
Para realizar las compras con nosotros es necesario que se encuentre registrado, si ya ha realizado compras con nosotros o esta registrado en nuestra web sólo es necesario que introduzca su dirección de correo electrónico (email) y contraseña.
En caso de no estar registrado lo deberá hacer siguiendo unos sencillos pasos desde el área de registro.
Si ha olvidado su contraseña, utilice la opción de He olvidado mi contraseña, donde necesita proporcionarnos la dirección de correo electrónico (email) con que se registró y en breves minutos recibirá un mensaje con las instrucciones para asignarle una nueva contraseña.
DATOS DE ENVÍO
Confirme los datos de envío de los productos; si lo desea puede indicar datos de facturación distintos a los de envío. Recuerde proporcionar todos los datos y la dirección completa para facilitar la entrega.
PAGO
Dependiendo de su país tenemos diferentes opciones de pago:
COMO COMPRAR
Los sencillos pasos que necesita seguir para adquirir algún de nuestra tienda son:
- Seleccionar los productos que desee adquirir y agregarlos a la cesta de compra.
- Seleccionar el país de destino y la forma de envío.
- Identificarse o registrarse.
- Confirmar los datos de envío.
- Seleccione la forma de pago
ENCONTRAR EL PRODUCTO QUE DESEA
Los productos y servicios que le ofrecemos los puede encontrar por alguna de las siguientes formas:
a. Recorriendo las diferentes secciones de la tienda hasta encontrar el libro o producto que desee.
Al encontrarlo y pulsar sobre él podrá visualizarlo con fotografía y descripción del mismo. Encontrará un enlace para ver más detalles del artículo, y si le gusta sólo tiene que añadirlo a la cesta.
Acceder a las secciones tematicas
b. Utilizando el buscador de la tienda
El buscador de la tienda ubicado en la parte superior de la página que le permite buscar cualquier libro o producto de forma rápida y eficaz; Sólo tiene que introducir la palabra de búsqueda y le presentará el resultado, permitiéndole acceder directamente al producto elegido.
Tambíen puede utilizar el buscador avanzado donde puede especificar su búsqueda por título, autor, isbn, etc. Acceder al buscador avanzado.
Cuando encuentre los productos deseados agréguelos a su cesta de compra, pulsando Añadir a la cesta. Los productos seleccionados se agregan al cesta de la compra, localizada en la columna de la izquierda.
CESTA DE LA COMPRA
En la parte superior izquierda se encuentra la opción de Ver contenido cesta; pulsando en esta opción puede visualizar los productos que haya seleccionado y colocado en su cesta. Así como también se le mostraran los gastos de envío aplicables y la formas de pago disponibles.
Existen varias acciones que se puede realizar en la cesta de la compra:
a. COMPRAR
Una vez que haya seleccionado y agregado los artículos a la cesta de compra, puedes pulsar sobre el botón FINALIZAR PEDIDO e iniciar el proceso de compra de los artículos añadidos, para esta acción debe estar identificado en nuestra web.
b. MODIFICAR CANTIDAD
Para realizar modificaciones en la cantidad de productos incluidos en la cesta de compra debe utilizar las flechas que aparecen al lado de la cantidad.
c. ELIMINAR
Puede utilizar esta opción en el renglón correspondiente al producto que haya seleccionado y desee quitar de su cesta de compra.
ENVÍO
Hacemos envíos a TODOS los países por correos o mensajería/Courier. Por la web puede realizar el pedido para cualquier país y forma de pago.
Los gastos de envío se calculan automáticamente en tiempo real para que usted pueda ver el importe total de su compra. Este cálculo se realiza en base a las siguientes variables:
- País de destino: El destino del envío influye en el precio según las tarifas del operador logístico.
- Peso total del pedido: Este peso será la suma de los pesos individuales de los libros mas el peso del embalaje.
- Forma de envío: Cada una de las siguientes formas de envío que le ofrecemos implican gastos y tiempos de entrega diferentes:
- Correo (Carta)
- España y Andorra: Carta certificada un servicio con tiempos de entrega cortos y a un precio accesible. Plazo de entrega entre 5 y 10 días.
- Internacional: Carta certificada, servicio aéreo. Tiempo de entrega Europa de 4 a 10 días, resto de 15 a 30 días dependiendo el destino.
- España y Andorra: Carta certificada un servicio con tiempos de entrega cortos y a un precio accesible. Plazo de entrega entre 5 y 10 días.
- Correo (paquete)
- España y Andorra: Paquete a domicilio u oficina de correos, plazo de entrega entre 3 y 5 días.
- Internacional Prioritario (aéreo): Paquete certificado que viaja por avion, los plazos de entrega para Europa de 8 a 15 días, resto de paises 20 y 90 días.
- España y Andorra: Paquete a domicilio u oficina de correos, plazo de entrega entre 3 y 5 días.
- Correo económico (paquete)
- Internacional económico (superficie/barco):Paquete certificado que viaja por superficie / barco, los plazos de entrega para europa de 15 a 30 días, resto de paises de 45 a 120 días.
- Mensajería
- España y Portugal (península):
- Correos Express
Entrega de 1 a 3 días hábiles. Se realizan dos intentos de entrega y si no se deberá recoger en punto de entrega de la localidad. No se puede especificar horario de entrega.
- Correos Express
- Internacional: Servicio de mensajería acelerada a un precio realmente bajo. Servicio disponible para todos los países. Plazos de entrega de 7 a 14 días.
- España y Portugal (península):
- Correo (Carta)
Todos los plazos de entrega son aproximados, pueden variar dependiendo el destino y estan sujetos a disponibilidad de los productos.
Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal Islas únicamente se pueden tramitar por correos.
Gastos de envío GRATIS a España Península
Para pedidos superiores a 49,90 euros (IVA no incluido) los gastos de envío son gratis para entregas en oficina de correos.
De 49,90 a 99,80 euros (IVA no incluido) los gastos de envío son gratis para entregas en oficina de correos y para entregas en domicilio únicamente se paga la diferencia entre los costes de estos servicios.
A superiores de 99,80 euros (IVA no incluido) las entregas en oficina de correos y a domicilio servicio estándar son gratis.
IDENTIFICACIÓN O REGISTRO
Para realizar las compras con nosotros es necesario que se encuentre registrado, si ya ha realizado compras con nosotros o esta registrado en nuestra web sólo es necesario que introduzca su dirección de correo electrónico (email) y contraseña.
En caso de no estar registrado lo deberá hacer siguiendo unos sencillos pasos desde el área de registro.
Si ha olvidado su contraseña, utilice la opción de He olvidado mi contraseña, donde necesita proporcionarnos la dirección de correo electrónico (email) con que se registró y en breves minutos recibirá un mensaje con las instrucciones para asignarle una nueva contraseña.
DATOS DE ENVÍO
Confirme los datos de envío de los productos; si lo desea puede indicar datos de facturación distintos a los de envío. Recuerde proporcionar todos los datos y la dirección completa para facilitar la entrega.
PAGO
Dependiendo de su país tenemos diferentes opciones de pago:
- Tarjeta de Crédito.
Las tarjetas de crédito admitidas son: Visa, Electrón, MasterCard o Maestro de cualquier banco. La transacción es totalmente segura, ya que tienda cuenta con la más avanzada tecnología para proteger su pago; la introducción del numero de tarjeta se realiza directamente en el servidor seguro (SSL) de "Servired" (empresa participada por Visa España) e incorpora los últimos protocolos de comercio electrónico desarrollados por VISA y MasterCard, que son 3D Secure (Verified by Visa) y SPA/UCAF.
La tienda en ningún momento guarda o registra los datos de la tarjeta bancaria.
¿Qué es compra segura Verified by Visa o MasterCard SecureCode
- Transferencia bancaria.
- En España: Transferencia o deposito bancario en cualquier sucursal de Banco Sabadell. Al momento de efectuar la compra se le indicará el procedimiento y la cuenta para realizar la transferencia o depósito bancario.
- En México: Transferencia o deposito en cuenta del banco BBVA-Bancomer. Al momento de efectuar la compra se le indicará el procedimiento y la cuenta para realizar la transferencia o depósito bancario.
- Internacional: Para el resto de los países se puede realizar una transferencia internacional desde su banco habitual. Al momento de efectuar la compra se le indicará el procedimiento y la cuenta para realizar la transferencia o depósito bancario. Para transferencias internacionales desde fuera de la Unión Europea su banco puede aplicarle algún tipo de cargo o comisión, las realizadas desde bancos de la Unión Europea la comisión será la misma que una transferencia nacional.
- En España: Transferencia o deposito bancario en cualquier sucursal de Banco Sabadell. Al momento de efectuar la compra se le indicará el procedimiento y la cuenta para realizar la transferencia o depósito bancario.
- Giro de correos: Con algunos países se ofrece esta modalidad de pago; desde la estafeta de correos se impone un giro. Esta modalidad está disponible para Argelia, Benin, Brasil, Colombia, Marruecos, Perú, Republica Dominicana y países pertenecientes a la Comunidad Europea.
- Envío contra reembolso: Esta modalidad sólo aplica para España la mercancía se envía al domicilio del comprador, quien al recibirla abona la cantidad correspondiente. El servicio tiene un sobrecosto por gastos de gestión (4,39 Euros).
Modalidad de envío Reembolso Correo España (Excepto Canarias, Ceuta y Melilla) Mensajería España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla)
CAMBIO DE MONEDA
La moneda utilizada en nuestra tienda son EUROS (€) cualquier otra moneda es UNICAMENTE con fines orientativos.
Para conocer el tipo de cambio a su moneda local le recomendamos consulte en un banco de su localidad, o bien de manera informativa en Yahoo-Finanzas ( http://es.finance.yahoo.com/divisas/conversor/).
IVA
El precio con IVA se aplica a España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla) y países de la Comunidad Europea. Al resto de los países y Canarias, Ceuta y Melilla NO se cobra IVA.
MÁS AYUDA - CONTACTAR CON NOSOTROS
Si necesita ayuda adicional le pedimos contacte con nosotros mediante la forma de contacto o bien por teléfono en el horario indicado
